Service client et support

Gestion et supervision des services

 

Digicel Business propose un service support 7 jours sur 7 et 24h sur 24, à ses clients entreprise 7 jours sur 7 via son portail client.

Nos équipes d’experts fournissent un support à trois niveaux reposant sur les procédures et standards internationaux afin de garantir à nos clients une haute disponibilité de service. Les équipements d’accès au service, les liaisons sont supervisées et maintenues par nos équipes, permettant à nos clients de se concentrer sur leur activité. Nos outils d’analyse nous permettent d’être proactifs et de nous adapter à vos besoins.

 

- Supervision des services

- Accès au support client

- Maintenance proactive et curative de nos installations